Desde hace 3 años, la cotidianidad de los seres humanos cambio ante la pandemia. Tuvimos que acomodarnos a un nuevo orden que incluyó distintas formas de saludar, de relacionarnos y hasta de hacer las compras. Hoy día, es más fácil hacer una llamada a los comercios o bien hacerlas digitalmente.
Pero todo tiene su riesgo, si usted hoy es de los que compran todo en línea debe cerciorarse de realizarlo en forma segura.
Según el gerente comercial y de marketing de critical.net Andrés Zamora, existen detalles específicos con los que fácilmente se puede descartar una tienda en línea o un sitio web antes de brindar información acerca de la tarjeta de crédito o débito proceso sus datos personales.
“Los consumidores deben tener claro que una de las particularidades principales de sitios peligrosos es que están al aire por poco tiempo. Una vez que un sitio web es reportado como fraudulento, entra en listas negras, lo cual impide que los buscadores más utilizados lo muestren dentro de sus resultados”.
Por ejemplo, cita el experto que un buen ejercicio es saber si un sitio web es fraudulento, es poner la URL en el buscador de Google.com, si no aparece en el primer resultado orgánico, algo anda mal.
“Estas listas negras también sirven de fuente de datos para los navegadores más populares como Chrome o Safari, por lo que muchas veces antes de entrar a un sitio web fraudulento, recibiremos una alerta de nuestro navegador”, explicó Zamora.
Estos sitios por lo general, están destinados al fraude, los usuarios no encontrarán opiniones reales, en foros externos. Además, poseen números de teléfonos falsos o servicios al cliente en chat o correo electrónico que nunca son atendidos.
Por eso, es necesario conocer una serie de prácticas para comprar de forma segura en línea.
Consejos prácticos
En primer lugar, debemos tomar en cuenta que los fraudes son ocasionados por personas expertas en el mundo digital, por eso, al visitar un sitio web hay que corroborar que sea la dirección correcta, cómo por ejemplo amazon.com y que no sea un subdominio. El subdominio es una extensión del nombre de dominio y que funciona de manera independiente a la misma. En él se añaden una serie de letras o palabras antes del dominio separadas por un punto”.
Si existe, alguna duda con el URL es mejor corroborar el dominio raíz y en el caso de una entidad bancaria, corroborar por medio de llamada telefónica.
Otro dato a tomar en cuenta es verificar el certificado de seguridad de la página en la que va a comprar.
“Es importante estar seguros que el dominio cuente con un certificado de seguridad, para corroborar esto podemos fijarnos que la dirección inicie con “https” y que cuente con un candado antes de la URL. Si le damos clic el candado deberíamos ver un mensaje similar a “la conexión es segura”.
Se sugiere además revisar las opciones de métodos de pago que ofrece el sitio. “Algo que ayuda a corroborar que un sitio web sea seguro para comprar o procesar una transacción, es que posea más de un método de pago y que alguno de ellos sea popular como es el caso de Paypal”, explica el experto.
Las recomendaciones van más allá, pues los usuarios deben además comprobar los datos de la empresa con la intención de verificar si la información es legal y la política de privacidad de la pagina web donde deben aparecer la razón social y datos de contacto de la empresa. “Si la página no tiene esos textos debemos empezar a sospechar”, advierte el entrevistado.
Los expertos también sugieren revisar y comparar precios. Hay que fijarse en los precios y sospechar si el precio es demasiado bajo en comparación con el de la tienda oficial o de otras webs más populares.
Por otra parte, los usuarios de las compras digitales deben estar atentos si les piden demasiada información, entre su tarjeta de crédito y otras entidades bancarias o gubernamentales, esto por cuanto no es normal que le pidan ligar su tarjeta con su firma digital o con la intranet de su nuevo trabajo. Lo normal para una plataforma en línea que procesa pagos, es que el proceso sea expedito y lo menos engorroso posible. Si piden demasiada información cruzada, es probable que quieran averiguar todo lo posible para suplantar su identidad.
Además, es importante poner atención en los requisitos de pago, no es normal bajo ninguna circunstancia que para hacer una compra se le pida un pago mínimo previo a recibir el producto, servicio o promesa, esto se da mucho en estafas ya conocidas como tipo “solicitud de trabajo, ganaste herencia, solicitud de visa entre otros.
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